Location: O’Higgins #965, Puerto Natales, Chile - Cel: +56 9 77318157
  1. Preparación del viaje / Aptitud del cliente para la excursión

    La Patagonia es una hermosa, salvaje e impredecible parte de nuestro planeta. Para los amantes de la vida al aire libre, que les gusta el desafío de visitar zonas remotas (y para los fanáticos de la aventura que poseen una actitud flexible) las recompensas son abundantes y memorables. Ademas, estarán acompañados y guiados por un líder con vasta experiencia.

    Todos nuestros guías han trabajado en el área a visitar, por lo que poseen experiencia, conocimiento y son individuos con consciencia de seguridad y apasionados por lo que hacen.

    Los grupos se limitan desde 2 a 10 clientes.

    Todas las excursiones son acompañadas de principio a fin. Nuestras excursiones de camping cuentan con personal de apoyo que se encargara de todas sus comidas y su equipaje será acarreado entre los puntos de contacto a través de vehículos de apoyo.

    Nuestros sitios de camping han sido cuidadosamente elegidos por sus ubicaciones y vistas. Intentamos evitar sectores de mucho trafico de personas y usamos generalmente estancias locales u hoteles donde es posible.

    Debido al riesgo de incendios, esta estrictamente prohibido hacer fuego en cualquier lugar que no sea las áreas específicamente destinadas a ello.

    En las excursiones que no son de camping, hemos elegido hoteles, refugios y estancias basándonos en sus privilegiadas ubicaciones, buen servicio y comodidad. Estamos en constante monitoreo de estos establecimientos para asegurarnos que nuestros estándares son cumplidos. Cuando este no sea el caso, estaremos prontos a actuar y resolver el inconveniente con los dueños, y de no ser posible, podremos alterar nuestro itinerario.

    En nuestros viajes de camping, los clientes arman sus carpas(que son facilitadas por nosotros), sin embargo en algunos días, podrán ser sorprendidos con las carpas ya listas, si nuestro staff de apoyo dispone del tiempo necesario y es mas probable que ocurra en los días mas largos de cabalgata. Obviamente, cuando los clientes deban armar sus carpas, el staff presente en el sitio de camping estará totalmente dispuesto a ayudar.

    Otros temas que merecen ser mencionados:

    1. Los caminos por los que se transitará en vehículo, en su mayoría no se encuentran pavimentados y muchos son disparejos y con presencia de baches. Ademas, las distancias entre un sitio y otro pueden ser grandes. Si bien, muy pocos caminos en el Parque Nacional están pavimentados, el camino entre Puerto Natales y Cerro Castillo si lo esta y se encuentra en muy buen estado.

    2. El clima es extremadamente imprevisible y muchas veces puede ser un poco desagradable (hay que tomar en cuenta la locación geográfica en la que estamos situados). Las lluvias no son muy abundantes, pero puede tocar una ventana de un par de días muy húmedos y con poca visibilidad. También puede ser extremadamente ventoso(llegando incluso a levantar a personas del suelo o volcar vehículos cuando el viento supera los 120 km/h). Afortunadamente, no acostumbra a estar húmedo o desagradable por mucho tiempo(varia completamente de un momento para otro, para bien y para mal), pero los clientes deben venir preparados física y psicológicamente.

    3. Los itinerarios deben ser flexibles. Ocasionalmente estos deberán ser ajustados para mantener la seguridad del grupo. Es también importante que sepa, que si los ríos están muy altos para ser cruzados (ya sea en vehículo o caballo), esto afectara el desarrollo del itinerario.

  2. Tamaño de los grupos

    Operamos nuestras excursiones con un mínimo de dos y un máximo de 10 clientes. Podemos aceptar grupos mas grandes en viajes programados a medida. Respecto a los viajes a medida, algunas veces es posible reducir costos si clientes que han organizado una excursión privada o a medida, están dispuestos a que otras personas se unan a esta. De ser así, estaremos complacidos en informar esta nueva fecha de excursión en nuestro sitio web y hacerle saber a las agencias con las que trabajamos que esta nueva fecha existe, con la finalidad de alentar a mas personas a unirse. Favor consulte si necesita mas detalles de esto.

    En el evento que no se alcance el numero mínimo de participantes para llevar a cabo la excursión(ej:
    2 pasajeros en una excursión ya agendada), nos reservamos el derecho de, por un lado, cancelar la excursión, o bien ofrecer al cliente una nueva fecha. Mas detalles se pueden encontrar en el PDF ‘Términos y Condiciones de Reservas’.

  3. Experiencia cabalgando

    Los jinetes que participen de una excursión ya programada deberán ser experimentados. Como regla general, deberán ser capaces de controlar un caballo a galope por terrenos abiertos y deberán estar acostumbrados a cabalgar en espacios abiertos.

    Podemos proveer caballos mas rápidos y deseosos para aquellos jinetes experimentados que quieran
    ir a un ritmo mas rápido; y caballos mas amables para jinetes que prefieren ir un poco mas lento. La mayoría de nuestras excursiones ya programadas son a un ritmo rápido y con largos días de cabalgatas. Como se menciono anteriormente y para poder disfrutar al máximo esta experiencia, los jinetes deberán poseer una experiencia intermedia o mayor. Para aquellos no tan experimentados o que no se sienten tan seguros de su nivel, podremos crear paquetes a su medida, que puedan entregarles mayor flexibilidad. Es recomendable para todos los jinetes(especialmente los que no han estado cabalgando últimamente) que se pongan en ‘forma’(en lo que respecta a cabalgatas) antes de venir a realizar la excursión.

  4. Limite de peso

    210 libras (95 kilos), a menos que se informe previamente y se pueda buscar un arreglo.

  5. Limite de edad

    12 a 70 años, a menos que se agende una excursión privada o a medida. Jinetes menores de edad deberán participar junto a un adulto experimentado y capaz. Ademas deberán estar preparados para un viaje
    de estas características y poseer la resistencia y la actitud para visitar zonas remotas, muchas veces con condiciones climáticas desafiantes. Solicitaremos a clientes sobre los 70 años que completen un formulario medico/de aptitud, antes que su reserva sea confirmada.

  6. Equipamiento / Equipaje

    Una lista de objetos sugeridos para portar se encuentra en el PDF ‘Objetos Necesarios’. En nuestras excursiones de camping facilitaremos sacos de dormir y colchonetas a nuestros clientes, pero si prefieren, pueden traer el suyo. Los sacos de dormir son requeridos en los refugios también. El saco de dormir deberá ser de 3 o 4 estaciones y deberá ser traído en una bolsa o envoltorio adecuado.

    Nota: Para los clientes que prefieran una cómoda y delgada colchoneta therm-o-rest, recomendamos que traigan la suya propia, ya que son difíciles de conseguir en los proveedores locales y nuestros suministros son limitados. Lo mismo corre para los sacos de dormir, nosotros facilitaremos sacos marca ‘Sea to Summit’ que son de buena calidad, pero si usted acostumbra a tener frío, deberían comprar y traer uno que sea de su confort. También recomendamos traer tapones para los oídos, para aquellos que tienen sueño liviano, ya que durante noches ventosas las carpas pueden ser un poco ruidosas.

    Nota: Favor tomar conciencia que nosotros transportaremos lo que consideramos una cantidad razonable
    de equipaje y no nos responsabilizaremos por costos extras debido a equipaje excesivo de los clientes. El guía realizará una evaluación del equipaje que el cliente lleva consigo, al comienzo de la excursión y en caso que este encuentre que el tamaño es excesivo; podemos proponer dos alternativas: que deje algo de equipaje guardado en nuestra oficina en Puerto Natales para ser retirado después, o que lo mantenga consigo haciéndose cargo de los costos extras que involucra circular con exceso de carga y equipaje.

  7. Pago por la excursión

    Solicitamos un depósito previo de US$500 a los clientes, y les pedimos por favor que el pago sea realizado prontamente, una vez que hayamos emitido nuestra factura. Nos esforzamos en que la factura sea enviada a los clientes por lo menos con seis semanas de anticipación previa a la fecha de comienzo de la excursión; y esperamos que el pago sea realizado con al menos de seis semanas de anterioridad.

    Para excursiones hechas a medida, toda la información de pagos y facturas de confirmación serán enviadas junto a la confirmación del viaje; con el pago debiendo ser efectuado por lo menos con seis semanas de anticipación a la fecha de inicio de la excursión.

    Se aplicaran castigos por cancelación en regla con la regulación europea de cancelaciones. Para mas información, vea el PDF ‘Condiciones y términos de reservas’.

    Itinerarios hechos a medida: Estaremos complacidos de preparar un itinerario a medida, con un mínimo de dos clientes. Estos pueden incluir actividades de cabalgatas, senderismo, pesca, kayak o una combinación de estas. Grupos privados de dos personas están requeridos a pagar un 25% addicional.

    Cambios en el itinerario de reservas hechas a medida: Para aquellas reservas donde el itinerario ha sido previamente acordado junto al cliente antes del viaje (y ha sido confirmado junto a la factura de confirmación); solamente podremos aceptar o permitir cambios en el itinerario que desea realizar el
    cliente, bajo ciertas condiciones especificas. Estas condiciones pueden ser: cambios necesarios debido a problemas de salud, estado físico o condiciones adversas de clima, que hacen imposible continuar con el itinerario original. Para todo el resto de cambios en el itinerario (por ej: cambios de hotel, de ruta, servicios extras, etc.) debidos a un cambio de parecer del cliente; el guía solicitara un pago en adelantado (cuando sea necesario) y la firma del cliente, antes que estos cambios se hagan efectivos. Todos los guías llevaran con sigo un formulario para estos efectos. Los clientes deben saber que no existirán reembolsos por servicios cancelados o no utilizados y que ademas deberán firmar un documento mediante el cual aceptan esto, al momento que el cambio se va a realizar. Para aquellos clientes que sean incapaces de pagar por adelantado, el pago deberá ser realizado en Puerto Natales. En el documento dejaremos constancia a través de un riguroso registro de lo que haya sido cambiado y aceptado por el cliente.

  1. Sobre seguros de viaje

    Es una condición para que se complete una reserva, que el cliente adquiera un adecuado seguro de viajes antes de unirse a la excursión. Como adecuado nos referimos a que cubra específicamente la practica de cabalgatas; ya que usualmente estas son consideradas como un deporte de riesgo y requieren de un seguro especial. Es también esencial que posean cobertura para evacuaciones de emergencia y tratamientos médicos. Para poder efectuar la reserva, solicitaremos la documentación que pruebe que el seguro esta contratado, y no aceptaremos a ningún cliente sin seguro que quiera participar de las excursiones.

  2. Sobre su llegada

    Todas nuestras excursiones operan por un numero de días especificos, y nuestro punto de encuentro/ entrega es Puerto Natales en el sur de Chile. Para aquellos clientes que necesiten ayuda en su arribo a Puerto Natales, favor ver el PDF de ‘Opciones Adicionales’, para obtener información de buses y transfer privados, ademas de alojamientos en la ciudad de Punta Arenas. El PDF ‘Horario de Buses’, le proporciona información de los horarios de buses desde y hacia Punta Arenas. Para aquellos clientes que vengan desde otro punto, favor hacernos saber esto y realizaremos las consultas necesarias para que puedan arribar de la forma mas fácil posible a Puerto Natales.

    Para clientes que quieran hospedarse en hoteles de mayor categoría, existen numerosas opciones. Los precios varían desde los US$200 por noche en habitación doble. Nosotros estaremos complacidos en aconsejarles alojamientos para Punta Arenas y El Calafate y podremos hacer reservas en representación de nuestros clientes. En algunos casos, necesitaremos el numero de tarjeta de crédito del cliente para poder garantizar la reserva.

    Cuando todos los participantes hayan arribado a Puerto Natales, el grupo saldrá a comer y el guía les entregara completa información sobre los días venideros. Ademas se realizara una sesión informativa antes de esto, donde se explicara en detalle el itinerario y se entregaran las instrucciones básicas para un correcto desarrollo de la excursión. Los clientes deberán firmar un documento que confirme que ellos han recibido y comprendido este instructivo.

    Todas nuestras excursiones son acompañadas por un guía de principio a fin. Ademas serán acompañados por baqueanos (gauchos) locales. El transporte es provisto por un operador local de nuestra confianza, que es constantemente chequeado por seguridad.

    Las visitas a pingüinos ya no forman parte de nuestras excursiones. Los clientes que quieran visitar estas colonias necesitaran agendar un transfer privado ya sea en la ida hacia Puerto Natales desde Punta Arenas o viceversa. Podemos ayudarlo a organizar esto. El precio se encuentra estipulado en el PDF de ‘Opciones Adicionales’. Es importante que sepa que no quedan muchos pingüinos a finales de Marzo, por si quiere realizar este tour se recomienda que lo haga dentro de los meses anteriores.

  3. Llegadas tardías y contacto de emergencia

    Si el cliente se atrasa en su llegada a Puerto Natales, deberá llamar al teléfono 9 7731 8157 desde una linea fija chilena o al 7731 8157 desde un teléfono celular chileno. Si tienen acceso a email, deberían también enviar un mail a info@horseridingpatagonia.com

    Nota: Favor este consiente que si el cliente no arriba al punto de encuentro especificado al comienzo de la excursión, nosotros no seremos responsables y no pagaremos por transfers extras, días de actividad perdidos, noches de hotel, o comidas extras que puedan ser requeridas como resultado del atraso. Por supuesto, haremos todo lo que este a nuestro alcance para reubicar clientes atrasados y realizaremos los arreglos necesarios para que puedan llegar a la excursión como estaba planeado, pero tendremos que facturarle por los cargos extras que esto involucre.

    Si la agencia de viajes recibe algún mensaje de familiares o amigos que necesite ser transmitido a los clientes mientras se encuentren en el Parque Nacional, deberá contactar a Victoria al mail info@horseridingpatagonia.com Los emails son frecuentemente revisados a través del día y cualquier mensaje urgente podrá ser transmitido al cliente lo antes posible (normalmente vía radio). Alternativamente, la agencia de viajes podrá llamar directamente al +56 9 7731 8157. Los clientes deberán estar informados que esta transmisión de mensajes serán restringida solo a los que tengan carácter de urgentes y que no se podrá esperar por una respuesta del cliente.

  4. Contactos de emergencia

    Será requerido a las agencias, al momento de efectuar la reserva, que soliciten números de contactos de emergencia para cada cliente.

  5. Contacto vía radio

    Contamos con un radio base en la oficina de Puerto Natales. Todos los vehículos utilizados poseen un radio base y todos los guías cuentan con una radio manual con antena de alto alcance.

    Nota: El clima y las montañas pueden afectar la eficiencia del contacto vía radio y por lo tanto, no siempre es posible tener un contacto inmediato. En el evento de alguna emergencia, y de no poder contactar al guía (o si el guía no puede contactar a la base), alguien cabalgará/manejará al punto mas cercano donde exista señal radial.

  6. Viajes en zonas remotas

    Nuestras excursiones se realizan en terrenos prístinos y zonas virgenes, con muy poca intervención del hombre. Los clientes deben saber que el Parque Nacional Torres del Paine se encuentra aproximadamente a 4-6 horas manejando del centro de urgencias mas cercano, en la ciudad de Punta Arenas (4 horas si se encuentra en el sector Rio Serrano). Existe un hospital pequeño en Puerto Natales (3 horas), con atención medica las 24 horas, que puede manejar lesiones menores y enfermedades. En el evento que ocurra un accidente o se presenten fracturas de huesos, el cliente deberá ser sacado del parque (probablemente a caballo) hacia el vehículo mas cercano que lo pueda conducir a un centro asistencial. Existe un helicóptero en el Parque Nacional, disponible para emergencias, pero este no puede volar si hay presencia de
    fuertes vientos. Todos nuestros líderes de excursión cuentan con kits de primeros auxilios para tratar heridas menores e incidentes. Todo cliente con alguna condición medica especial o bajo tratamiento de medicamentos, deberá hacernos saber esta información previo al inicio de la excursión.

    Nota: Es una condición para que se pueda llevar a cabo la reserva, que los clientes hayan contratado un seguro de viajes que incluye la practica de actividades de cabalgata y evacuación medica o repatriación en el evento de algún accidente.

  7. Tiempos de desplazamiento

    Travel times are as follows: (times are approximate)

    Punta Arenas a Puerto Natales (transfer privado o bus) 3 horas
    Aeropuerto de Punta Arenas a Puerto Natales (transfer privado o bus) 2 horas 30 minutos
    Puerto Natales a Estancia Consuelo 25 minutos
    Puerto Natales a Estancia Perales 45 minutos
    Laguna Amarga a Laguna Sofía 2 horas
    Laguna Sophia a Puerto Natales 30 minutos
    Tercera Barranca a Estancia Las Chinas 45 minutos
    Tercera Barranca a Laguna Sofía 1 horas 30 minutos
    Cerro Castillo a Laguna Sofía 25 minutos

  8. Información de propinas en Chile

    Taxis: no es usual entregar propinas a los taxistas, pero los clientes pueden darles el cambio resultante del pago de su viaje, si no es un monto muy excesivo y quieren hacerlo.

    Porteadores: Es un buen gesto entregar pequeñas propinas a porteadores, pero el staff en Chile es generalmente amable y no exigirá un pago de propinas. Es recomendable llevar billetes de $1,000 y $2,000 para estos propósitos. (US$2 y US$4 respectivamente).

    Restaurantes: 10% es lo acostumbrado.

  1. Caballos

    Los caballos usados son de raza criollo y varían en tamaño, con la mayoría estando entre las 14-15 palmas. Estos son fuertes, en forma, bien dispuestos y de tranco firme. Estamos capacitados para entregar buenos caballos tanto a jinetes experimentados, como a los mas rústicos. El ritmo de la cabalgata será manejado por el guía, tratando de ajustarse al nivel de la mayoría de los participantes; pero como siempre viajamos con mas de una persona de staff (ej:guía y baqueanos) existe cierta flexibilidad y nos podremos ajustar a los distintos ritmos de marcha durante la excursión. Los jinetes no son responsables por el cuidado o los aperos. Los caballos son revisados regularmente para verificar lesiones y/o cojeras y cansancio. En algunos momentos de ciertos itinerarios (o cuando sea necesario por cualquier razón) los caballos serán cambiados.

    Detallamos a continuación el numero de cambios estándar por excursión:

    10 DIAS ESTANCIA (5 cambios de caballos)

    10 DIAS GAUCHOS Y GLACIARES (4 cambios de caballos)

    5 DIAS ESTANCIA (2 cambios de caballos)

    5 DIAS GAUCHOS Y GLACIARES (2 cambios de caballos)

    Nota: Al momento de cabalgar, o al esta cerca de caballos, los clientes están bajo el cuidado del guía (y/o sus asistentes). Usted deberá obedecer a las instrucciones de estas personas. Es una condición para que se complete la reserva, que los clientes acepten que el guía (y/o sus asistentes) son las personas encargadas de aconsejarlos en temas de seguridad y que pueden negarle la participación en una cabalgata, o incluso, de continuar con la excursión; si por alguna razón, incluidas incapacidad, comportamiento o salud, ellos consideren que se puede poner en peligro la seguridad o el bienestar de los pasajeros, los caballos o cualquier persona involucrada en
    la excursión. Bajo ningún motivo le será permitido a un cliente cabalgar si se encuentra bajo la influencia del alcohol o drogas. De suceder cualquiera de los motivos antes mencionados, el cliente no tiene derecho a solicitar compensación alguna a HRP.

  2. Aperos

    El apero usado es el típico Chileno, y esta compuesto (generalmente) de una montura con marcos de metal o madera recubiertos de capas de piel de oveja y cuero. Frenos, cinchas, correas son generalmente de cuero crudo o sogas. Las monturas entregan comodidad adecuada para los largos días de cabalgata y los estribos consisten en una copa en la cual el pie no puede atravesar hacia el otro lado. La mayoría de los caballos son manejados con un bocado simple. Durante la excursión, el cabestro es llevado amarrado alrededor del cuello con una soga que permite sujetar al caballo en las paradas por descanso, comidas, etc.

  3. Clima

    Torres del Paine posee un microclima mas seco y tranquilo que el resto de las áreas que conforman la Patagonia, debido a ciertas características geológicas únicas. De todas manera, el clima es famosamente impredecible y es posible experimentar las 4 estaciones en el transcurso de un par de horas. La temperatura promedio en el día varia, pero en verano se puede esperar entre 10-20 grados Celsius con días ocasionalmente mas calientes que podrán alcanzar los 25 grados. Las temperaturas pueden caer a cero durante la noche y los fuertes vientos son comunes en esta área. Aunque uno nunca puede estar seguro como Torres del Paine tratará a sus visitantes, les pedimos a los clientes que estén preparados (tanto física como psicológicamente) para lo impredecible y a veces desafiante que pueden ser las condiciones climáticas en esta parte del mundo; y que preparen su equipamiento tomando en cuenta esto. Son esenciales vestimentas resistentes al agua (de pies a cabeza). Vea información extra sobre el equipamiento idóneo en cada itinerario y en el PDF ‘Objetos Necesarios’.

  4. Agua

    Durante la excursión usamos agua local de suministros como ríos, arroyos y lagos. Los clientes deberán traer una botella de agua para ser llenada con su suministro diario de agua. Siempre existirá agua disponible en los sitios de camping y existen suficientes ríos y arroyos para rellenar el suministro durante la ruta. El agua que encontraremos es pura y limpia y proviene en su mayoría de hielos glaciares. No existen comunidades en el Parque Nacional que puedan contaminar los suministros de agua y no hay presencia de enfermedades tropicales transmitidas por la corriente como la giardia. Sin embargo, si algún cliente se siente disconforme con este actuar, debería traer consigo gotas de yodo (y los apropiados inhibidores de sabor que se venden en conjunto).

  5. Propinas

    Se acostumbra que cada cliente entregue propinas a los miembros del staff que viajaron con el. Siempre es mejor que las propinas sean entregadas en forma directa a la persona y, de ser necesario, podemos proveerle de sobres para que nuestros clientes no se sientan incomodos en ningún modo y entreguen la propina de forma separada y discreta.

    Los montos recomendados son los siguientes:

    Baqueanos: El cliente no estará con los mismos baqueanos todos los días, generalmente ellos cambiaran junto con los caballos. Por lo que recomendamos que cada cliente entregue la propina a los baqueanos de forma directa al final de su sección, ya que es poco probable que vuela a verlo nuevamente. Entre $2,000- $3,000 (US$4-6) por baqueano, por día, seria apropiado; o mas si el cliente considera que ha sido bien cuidado.

    Guía y Cocinero: Al final final de la excursión, los clientes pueden entregar propinas al guía y cocinero. Recomendamos alrededor de $5,000 (US$10) por día. Si el cliente se siente muy satisfecho con la atención recibida puede decidir entregarle un monto mayor.

    Chofer: $2,000 (US$4) por día es suficiente. Durante la excursión, el cliente no necesariamente debe entregar propinas al chofer cada día o cada vez que se encuentran en el vehículo. Clientes pueden entregar una sola propina al chofer al final de la excursión.

  1. Noches extras en hoteles

    Cuando los clientes estén arribando antes o llendose después de la realización de la excursión, estaremos complacidos en agendarles noches extras de alojamiento ya sea en Punta Arenas, Puerto Natales, Santiago, El Calafate o algún otro lugar. Ademas podremos reservar excursiones extras como visitas al glaciar Perito Moreno, city tours, navegaciones o cualquier otra excursión. Consulte por mas detalles de precios.

  2. Alojamientos Individuales

    Para aquellos clientes que prefieren no compartir alojamiento, podemos ofrecer acomodación individual en carpas, hoteles y estancias. Favor sepa que incluso pagando por la acomodación individual, no podemos garantizarle esta en los refugios, aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para conseguirlo. 

    En las excursiones de estancias y hoteles el pago extra es para asegurar la acomodación individual en las habitaciones (donde sea posible). Y en los viajes de camping es para cubrir la noche en hostal y cargos extras de camping y espacio de carga.

    En nuestras excursiones previamente programadas, solamente solicitaremos acomodación individual para aquellos clientes que dejen en claro que no desean compartir habitación. Si por casualidad, algún cliente queda con acomodación individual debido al armado final del grupo, esta no será cobrada como suplemento. Sin embargo, para todos los grupos a medida, los clientes que quieran tener acomodación individual deberán pagar por dicho suplemento.

    Nota: En las excursiones de estancias, la acomodación individual es limitada, por lo que no promocione habitaciones individuales a los clientes sin antes chequearlo con nosotros primero.

  3. Alojamiento - viajes de camping

    Utilizamos amplias y cómodas carpas, las cuales son capaces de soportar los fuertes vientos que se pueden sufrir algunas veces en esta zona. El alojamiento esta programado para dos personas por carpa. Si algún cliente quiere acomodación individual, realizaremos un cobro extra que será especificado en el itinerario del viaje. Sin embargo, las agencias podrán esperar hasta tener el numero final de clientes, y de ser posible (deberá ser un numero impar de participantes), se podrá dejar al que quiera acomodación individual de esta forma sin tener que realizar el cargo. Algunos de los campings están situados en lugares muy remotos y verdaderamente inmiscuidos en la naturaleza salvaje, donde las únicas instalaciones para el aseo personal serán ríos o lagos. Solicitamos a los clientes que traigan jabón de camping para estas instancias y así no contaminar el medio ambiente. Estos jabones están disponibles generalmente en las tiendas de camping.

    Los clientes generalmente deberán armar sus propias carpas.

     

  4. Alojamiento - viajes de estancias/hoteles

    Utilizamos tanto hoteles como estancias en actual funcionamiento o convertidas al turismo. Estas ultimas, ofrecen cómodas y limpias instalaciones y generalmente conviven con la crianza de ganado ovino y bovino. Los hoteles que utilizamos son todos con habitaciones dobles compartidas con baño privado, y restaurant en las mismas dependencias. Están todos majestuosamente ubicados y ofrecen al cliente una cálida bienvenida y un muy buen servicio. Por favor tenga en cuenta que las camas matrimoniales son difíciles de asegurar y necesitaremos una notificación en adelantado para que podamos reservar previamente estas.

    En las estancias y hosterías, las habitaciones son dobles compartidas con baño privado. A través del pago de un suplemento de acomodación individual los clientes podrán asegurar habitaciones singles, donde sea posible.

  5. Comidas - viajes de camping

    Las comidas son variadas y saludables. Estas incluyen pescados frescos y locales, pasta, pollo, carne de res y cordero, que será presentado en una forma típica chilena de cocción. También serán servidas ensaladas frescas cada noche. El vino es chileno y será servido con la cena. Todas las comidas serán preparadas por un dedicado cocinero profesional. La bolsa de almuerzo será preparada por los clientes o el guía al desayuno, y tendrá que ser llevada por cada uno en sus respectivas alforjas. Estas consisten en sandwiches (ej: queso regional, jamón, salame, mantequilla de maní, etc.), fruta fresca, barra de cereal, chocolate, galletas y tentempiés.

    El desayuno constará generalmente de cereales fríos y calientes, tostadas, jamón, café, te y jugos. Algunas veces les será servido un desayuno que requiera cocción.

    Aquellos que sean vegetarianos, estarán bien abastecidos siempre y cuando indiquen sus requerimientos especiales al momento de realizar la reserva.

    Una carpa comedor será provista para las comidas y su cocción, sin embargo cuando el clima así lo permita, optaremos por comer en los refugios de camping o alrededor de una fogata.

    Nota: Comidas bajo techo estarán disponibles usualmente en los siguientes sitios de camping: Rio Serrano, Estancia Laguna Amarga y Estancia Tercera Barranca.

    Existirá un apoyo de vehículos durante todo el viaje, los cuales surtirán de suministros frescos como pan, ensaladas, frutas y verduras desde Puerto Natales.

    En cada arribo a los campamentos, se servirá vino y cervezas junto a pequeños snacks o tentempiés, para que los clientes se puedan relajar mientras la cena este siendo preparada.

    Todas las comidas están incluidas. El vino también esta incluido. Las comidas en Puerto Natales generalmente no están incluidas.

    Nos esforzamos en utilizar ingredientes y productos orgánicos y locales siempre y cuando sea posible y garantizamos que la carne y verduras son producidas en Puerto Natales.

  6. Comidas - viajes de estancia/hoteles

    Las comidas serán servidas en los restaurantes. La cena consistirá en cordero, carne de res, pollo o salmón servido junto a vegetales fresco como ensalada y acompañamiento de arroz o papas. Vino y cerveza estarán disponibles a un precio razonable a lo largo del viaje. Las bolsas de almuerzo serán preparadas por el guía y entregadas a cada cliente al comienzo del día para que las porte en sus alforjas. Estas consisten en sandwiches (ej: queso regional, jamón, salame, mantequilla de maní, etc.), fruta fresca, barra de cereal, chocolate, galletas y tentempiés. Les será requerido a los cliente que cuiden de los recipientes para portas las bolsas de almuerzo y que sean entregados diariamente, al termino de la jornada, al guía para que los limpie y prepare la comida del día siguiente. El desayuno normalmente constará de cereales, tostadas, jamón, café, te, jugos y posiblemente huevos.

    Todas las comidas durante su estadía en el Parque Nacional, excluyendo vinos y bebestibles, están normalmente incluidas en el precio de la excursión. En los hoteles, esto corresponderá al ‘menú’ y consistirá generalmente en una sopa o ensalada, un plato principal de carne de res, pollo o pescado y normalmente un postre. En los alojamientos de estancia, como por ejemplo Tercera Barranca, la comida será un asado (BBQ) de cordero cocinado al estilo típico chileno, por un baqueano de la zona. Comidas en Puerto Natales no están incluidas.

    Aquellos que sean vegetarianos, estarán bien abastecidos siempre y cuando indiquen sus requerimientos especiales al momento de realizar la reserva.

  7. Vegetarianos

    Tenga en cuenta que en la Patagonia existe un cultura ampliamente fundada en la crianza de ganado ovino y bovino. La carne es un insumo básico para la mayoría de las personas que habitan esta zona. En nuestras excursiones de camping, es muy común que nuestros grupos sean recibidos con asados(BBQ) durante el desarrollo del viaje. Sin embargo, existe disponible comida alternativa para aquellos clientes que no coman carne, es importante para los vegetarianos que sepan que seguramente verán carne siendo preparada y cocinada durante el viaje. Puede ser desafiante para las personas vegetarianas involucrarse en una cultura muy basada en el consumo de carne, por lo que rogamos que hagan saber a sus clientes sobre este punto.